Si vos produits ne vous conviennent pas, vous avez 14 jours pour retourner votre commande contre remboursement (hors produits portés et/ou personnalisés).

• Contactez-nous par e-mail, nous vous enverrons un formulaire de retour.
• Placez vos articles et le formulaire de retour dans un emballage solide.
• Envoyez le colis en suivi à KHOMA Service Retours et remboursements – 77 route du plan de la tour, 83120 Sainte-Maxime.

 

Attention, les retours sont à votre charge, de plus, si les produits ne respectent pas ces conditions, ils ne pourront être remboursés.

 

Nous ne faisons pas d’échange.

 

Si vous souhaitez changer de produit, il vous suffit de nous le retourner contre remboursement et de passer une nouvelle commande.

 

Le remboursement est fait dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour. Il est effectué directement sur la carte bancaire ayant servi à l’achat.

Nous livrons nos bijoux fantaisies en or et argent, nos objets de décoration artisanale bohème ainsi que nos accessoires (cordons de téléphone en perle par exemple) en France Métropolitaine.

 

Les livraisons sont faites à l’adresse (ou le point de relai) indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. 

Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO ou CHRONOPOST ainsi que MONDIAL RELAY, service de livraison avec suivi, sans signature. 

 

Détails de livraison de nos fournisseurs spécialisés :

• MONDIAL RELAY : dans votre point relais, 3 à 5 jours ouvrables. La livraison est de 5.99€ et gratuite à partir de 59€ d’achat sur notre site internet.
• COLISSIMO : à domicile sans signature, 2 à 4 jours ouvrables. La livraison est de 10.06€.
• CHRONOPOST : express à domicile sans signature, 1 à 2 jours ouvrables. La livraison est de 12.80 €.

 

Pour en savoir plus sur notre politique de livraison, consultez nos Conditions Générales de Vente.